Livro de Reclamações

O que deve saber sobre o Livro de Reclamações Eletrónico?

Cumprindo com o disposto no Decreto-Lei n.º 74/2017, de 21 de Julho, em alteração ao Decreto-Lei n.º 156/2005 de 15 de Setembro, dispomos do livro de reclamações online, por forma a permitir aos nossos clientes, efectuar reclamações junto das entidades competentes.

Quando aconselhamos a usar Livro de Reclamações Eletrónico?

Na nossa loja primamos por satisfazer o nosso cliente da melhor forma possível sempre que exista algum problema durante o processo de compra/entrega do produto.

Sugerimos que nos contacte antes de efetuar uma reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico a fim de resolver a mesma.

Para tal, dispomos do formulário de contacto na nossa loja, o qual deve usar sempre que tenha alguma questão a esclarecer, para além deste formulário, temos várias formas de contacto alternativas.

Deseja aceder ao Livro de Reclamações Eletrónico?

Aceda diretamente ao portal do Livro de Reclamações Eletrónico.